J’ai contacté l’atelier Tuffery début janvier par message sur Google car le Jean’s acheté 18 mois plus tôt à la boutique éphémère sur Montpellier pour mon épouse commençait à s’effilocher et avait une usure très prononcée entre les cuisses. L’atelier Tuffery m’a contacté pour que je leur envoie le Jean’s à leur frais, pour qu’ils puissent l’examiner. J’ai eu 2 interlocuteurs très professionnels qui mon exposé des solutions une fois le Jeans examiné. J’en ai choisi une qui me convenait parfaitement et qui leur convenait également. Donc si vous rencontrez un problème avec votre ou vos Jean’s n’hésitez à les contacter, ils sont de bons conseils et vous ne regretterez pas de leur avoir fait confiance en achetant un de leur Jean.
Très bon conseils, vendeur très sérieux et sympathique qui a été patient avec ma copine qui voulait tester pleins de modèles 😅 force à lui je compatis 😉
Produits de qualité bien sûr mais dommage que des tailles courantes ne soient pas disponibles (M/L pour la robe en lin), comme des produits de saison Bermuda Cargo Droit 179N beige, à priori disponible au magasin seulement en Juillet.
Petit rappel : nous attendons toujours, depuis Décembre, le modèle 101 et aucune information ou date à disposition.
Expérience assez hasardeuse pour ne pas dire plus.
Achat debut mars pour réception fin mars… sans nouvelle et après appel on me dit fin avril… sans nouvelle a nouveau on me dit fin mai…. Et maintenant mi juillet.
4 jours pour avoir une information, une gestion client très hasardeuse pour pas dire plus.
Après 2 heures de déplacements, j'ai été surpris par un SAV déplorable qui m'envoie faire la réparation d'une poche mal manufacturée à l'origine, d'un pantalon neuf acheté dans cette boutique il y a 1 mois et lavé 1 seule fois, dans un atelier de confection de mon choix ! Il ne me reste que l'écho de mes premiers achats "tous vos produits sont garantis 2 ans !!!" Voila j'ai dit aux vendeuses que l'enseigne présumée proche des français perdait un client sérieux et également tout son réseau publicitaire. 1083 à ne pas recommander, ne respecte pas la qualité et le client.